リニューアルサイトオープンについて
挨拶・お詫び
平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 当オンラインショップはECIGDO (www.ecigdo.com)のリニューアルサイトで、５月システム障害 からサイトへのアクセスおよびご注文ができない状態が続いておりました。お客様には多大なるご不便、ご迷惑、そしてご心配をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回の事態を簡単にまとめると弊社のショップが入居していたコンピューターのサーバーという建物が管理ソフトウェアのセキュリティ上の問題をつかれてテロ攻撃にあい障害をうけて突如お店が開けなくなってしまいました。
お客様に安全かつ安定してご利用いただける環境を早急に確保するため、信頼できるサーバー管理会社と新たに契約しサーバーを刷新して新ドメイン / 新サイトの構築・データの移行・リニューアルオープンする運びとなりました。
障害発生から本日のリニューアルオープンに至るまで長期にわたりショップをご利用いただけなかったこと、また案内が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
www.ecigdo.comの既存アカウントについて
お客様の既存アカウント情報は新システムにすべて移行済みでございます。
アカウントの再登録は必要ございません。以前のログイン情報でシステムにログインいただけます。。
また過去のご注文履歴も2026年5月サーバー障害前までのデータは新システムに移行済みです。
新システムの改良点・便利な機能
- セキュリティの向上（内部的に）
- パフォーマンスの向上・早いレスポンスタイム
- より見やすく、スマートフォンからも操作しやすいサイトに刷新
- 画面トップのサーチ機能の改善
- オフキャンバスメニュー（画面左トップめ上の"Shop"リンクをクリック）
- 欲しい物リストに興味がある商品を追加してご利用いただけると便利ですの有効活用してください。
- いつも同じ商品のリピートのお客様はご注文履歴のご注文詳細から過去のご注文商品を”再注文”クリックしてカートにいれてください。
- 商品詳細のページの”購入する”ボタンは商品をカートに追加してチェックアウトページに直接すすみ余分なクリックを省略します。（商品ページのご選択のオプションと数量がカートに追加されますのでご注意ください。）
- アメリカ発送商品と日本国内配送商品を分けていただくなくてもまとめてお買い上げ頂けるようになりました。まとめてご購入いただくと日本国内配送料が配送料が少しお安くなっています。
- 便利なサイトマップ
- などなど
リワードポイントについて
新システムの移行に伴いリワードポイント機能はまだ有効化されておりません。
少し変更はございますが機能的にはほぼ旧デザインと同等のものでよりシンプルなユーザーインターフェースになる予定です。
ただいま開発中ですので今後1か月以内にはご使用いただけるようになる予定です。
⚠️重要：システムの変更点
新システムに伴い以下の変更がされますのでご了承ください。
過去2年以前のご注文は閲覧できなくなりますのでご了承ください。（2026年9月導入予定）
過去2年の間にご使用がなかったリワードポイントは失効されますのでご了承ください。（2026年9月導入予定）
今後の予定、新サイトECIGDO.NET（www.ecigdo.net）のご案内
今後はこの新しいURLにて運営を行ってまいります。
新しく生まれ変わったショップにて、皆さまのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
www.ecigdo.comはしばらくのあいだお知らせサイトとしてそのままとなりますが、
いずれはwww.ecigdo.comとwww.ecigdo.netのドメインでどちらのURLでアクセスしても同じショップにアクセスできるようになる予定ですが未定です。
質問などはお気軽にsupport@ecigdo.comまたはsupport@ecigdo.netまでEメールをお送りください。100%日本語でサポートします。
今後ともより一層の安定運用とセキュリティ強化に努めてまいります。
リニューアル記念＆お詫びクーポンのご案内
この度の障害のお詫びと、新サイトへのリニューアルオープンを記念いたしまして、次回のお買い物でご利用いただける15%OFFクーポンをご用意いたしました。
クーポンコード：NEWNET15
有効期限： 2026年8月31日まで
お一人様一回限り
ご利用方法： 商品追加後にショッピングカートページで上記クーポンコードをご入力ください。
ぜひ新しくなったショップでのお買い物にお役立ていただけますと幸いです。
サイトがご利用いただけない間、私どもの至らなさにもかかわらず、多くの皆さまからたくさんの励ましや温かいお言葉をいただき、本当に救われる思いがいたしました。
この場をお借りして、心より深く御礼申し上げます。皆さまからいただいた温かいお気持ちにしっかりとお応えできるよう、これまで以上に安心・安全で快適なショップ運営に努めてまいります。
E-CIGDO Team